Garanti og reklamasjon mellom bedrifter – kjøpslovens frister

Av Foreldelse.com-redaksjonen · Oppdatert oktober 2026

Kjøper en bedrift en vare fra en annen bedrift, må mangelen meldes innen rimelig tid og senest to år etter overtakelsen – med mindre selgeren har gitt en garanti som strekker ansvaret lenger.

Ved kjøp mellom næringsdrivende gjelder kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven. Det betyr kortere og strengere frister enn mange er vant til fra privatlivet. Det finnes for eksempel ingen femårsfrist for varer som er ment å vare lenge, og kjøperen har en egen plikt til å undersøke varen etter levering.

En garanti fra leverandøren kan endre bildet. Har selgeren lovet at varen skal fungere i et bestemt tidsrom, kan kjøperen reklamere også etter toårsfristen, så lenge garantien gjelder. Garantien påvirker også når foreldelsesfristen begynner å løpe.

Det enkleste er å tenke på fristene som tre trinn på rad: først skal varen undersøkes, deretter må en mangel reklameres, og til slutt må kravet gjøres gjeldende før det blir foreldet. Faller du av på ett av trinnene, kan kravet gå tapt. Husk også at kjøpsloven i stor grad kan fravikes ved avtale mellom bedrifter – så sjekk alltid kontrakten og leveringsvilkårene først.

Hva er forskjellen på garanti og reklamasjon mellom bedrifter?

Reklamasjon er det å si fra til selgeren om at varen har en mangel. Retten til å reklamere følger av kjøpsloven, og den gjelder enten selgeren har gitt garanti eller ikke. En garanti er derimot et frivillig løfte fra selgeren eller produsenten om at varen skal ha bestemte egenskaper eller fungere i et visst tidsrom. Garantien kommer i tillegg til de lovbestemte rettighetene, ikke i stedet for dem.

Mellom bedrifter er det vanlig at leverandøren gir en garanti i kontrakten, for eksempel på maskiner, utstyr eller komponenter. En slik garanti kan gi kjøperen et sterkere vern enn loven, særlig fordi den kan forlenge fristen for å reklamere. Samtidig kan kontrakten også begrense rettighetene, fordi kjøpsloven i stor grad er fravikelig mellom næringsdrivende. Den generelle forskjellen er forklart nærmere i artikkelen garanti vs. reklamasjon.

Trinn 1: Undersøkelsesplikten (kjøpsloven § 31)

Etter kjøpsloven § 31 skal kjøperen undersøke tingen etter levering så snart det er rimelig anledning til det. Dette er en plikt som forbrukere ikke har på samme måte, og den har stor betydning for når reklamasjonsfristen begynner å løpe.

Bakgrunnen er at reklamasjonsfristen regnes fra da mangelen ble eller burde vært oppdaget. En mangel som ville blitt avdekket ved en vanlig undersøkelse, regnes derfor som oppdaget på det tidspunktet undersøkelsen burde vært gjort – selv om bedriften faktisk ikke så på varen før senere. Hvor grundig og hvor raskt man må undersøke, avhenger av varen, bransjen og omstendighetene.

Trinn 2: Reklamasjonsfristen (kjøpsloven § 32)

Rimelig tid

Etter kjøpsloven § 32 første ledd må kjøperen gi selgeren melding om mangelen innen rimelig tid etter at den ble eller burde vært oppdaget. Meldingen skal angi hva slags mangel det gjelder. Et generelt «vi er ikke fornøyde» er normalt ikke nok – selgeren skal forstå hva problemet er.

Hva som er rimelig tid, er en skjønnsmessig vurdering. Mellom profesjonelle parter er utgangspunktet strengere enn i forbrukerkjøp, og det finnes ingen minstefrist på to måneder slik forbrukerkjøpsloven har. Lovteksten gir ikke et fast antall dager. Den tryggeste regelen er derfor å reklamere skriftlig så raskt som mulig etter at mangelen er oppdaget.

Den absolutte toårsfristen

Uansett når mangelen oppdages, må det reklameres senest to år etter at kjøperen overtok tingen (§ 32 annet ledd). Etter dette er retten til å gjøre mangelen gjeldende som hovedregel tapt, selv om feilen var skjult og umulig å oppdage tidligere.

Det er her forskjellen mot forbrukerkjøp er størst. En forbruker kan ha fem års absolutt frist for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, se reklamasjon ved forbrukerkjøp. Kjøpsloven har ingen tilsvarende femårsfrist. For en bedrift som kjøper en kostbar maskin, kan toårsgrensen derfor komme overraskende tidlig – med mindre en garanti gir mer.

Hvordan forlenger en garanti reklamasjonsfristen?

Toårsfristen gjelder ikke når selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for lengre tid (§ 32 annet ledd). Har leverandøren for eksempel gitt tre års garanti på et produksjonsutstyr, kan kjøperen reklamere over feil som viser seg innenfor garantitiden, selv etter at det har gått to år.

Garantien har også en annen virkning. Etter kjøpsloven § 21 annet ledd svarer selgeren for mangler som oppstår senere, når han ved garanti har påtatt seg ansvar for tingens egenskaper eller bruk i et tidsrom. Garantien kan altså gjøre selgeren ansvarlig også for feil som utvikler seg i garantiperioden.

Pass likevel på innholdet i garantien. Den kan være begrenset til bestemte deler, til reparasjon eller utskifting, eller til at varen brukes og vedlikeholdes på en bestemt måte. Det er garantivilkårene som avgjør hva garantien dekker. Og selv innenfor garantitiden gjelder kravet om å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Når gjelder ikke reklamasjonsfristene? (kjøpsloven § 33)

Etter kjøpsloven § 33 gjelder reklamasjonsfristene ikke når selgeren har opptrådt grovt aktløst eller ellers i strid med redelighet og god tro. Har selgeren for eksempel bevisst holdt tilbake opplysninger om en feil, kan kjøperen ikke møtes med at det er reklamert for sent.

Dette unntaket gjelder bare reklamasjonsfristene i kjøpsloven. Foreldelsesloven gjelder fortsatt, så kravet kan likevel bli foreldet om det går for lang tid. Unntaket bør heller ikke brukes som en sovepute – det er kjøperen som må vise at selgeren har opptrådt så klanderverdig, og det kan være vanskelig.

Trinn 3: Når foreldes et krav mellom bedrifter?

Reklamasjon og foreldelse er to ulike frister, og begge må holdes. Du kan reklamere i tide og likevel tape kravet fordi det blir foreldet. Forskjellen er forklart i artikkelen reklamasjonsfrist vs. foreldelsesfrist.

Et krav som skyldes en mangel ved varen, foreldes etter den alminnelige treårsfristen i foreldelsesloven § 2. En mangel er et mislighold, og fristen løper fra den dagen misligholdet inntrådte (§ 3 nr. 2). Ved kjøp er det normalt levering. Det betyr at foreldelsesfristen kan begynne å løpe før mangelen er oppdaget. Har kjøperen ikke hatt nødvendig kunnskap om kravet, kan tilleggsfristen ved uvitenhet i § 10 gi ett år ekstra fra kunnskap, men den er en sikkerhetsventil og ikke noe å planlegge etter.

Krav som bygger på garanti

For krav som bygger på en garanti, har foreldelsesloven en egen regel. Fristen regnes fra den dagen kjøperen varsler selgeren om forholdet, men senest fra garantien løper ut (§ 3 nr. 4). Regelen sikrer at en feil som viser seg sent i en lang garantiperiode, ikke er foreldet før den er oppdaget.

Eksempel: En bedrift kjøper en maskin med fire års garanti. I garantiens tredje år slutter en komponent å virke, og kjøperen varsler selgeren straks. Foreldelsesfristen på tre år løper da fra varselet. Hadde kjøperen ikke varslet, ville fristen uansett begynt å løpe da garantien gikk ut.

Slik avbryter du foreldelsen

En reklamasjon avbryter ikke foreldelsen, og det gjør heller ikke purringer eller e-poster med krav. Foreldelsen avbrytes bare ved at selgeren erkjenner kravet (§ 14), for eksempel ved å love utbedring eller betale deler av kravet, eller ved rettslige skritt som søksmål eller forliksklage (§ 15). Etter en erkjennelse løper en ny frist (§ 20). Mer om foreldelse av krav i næringsforhold finner du i artikkelen om krav mellom bedrifter.

Husk også at foreldelse ikke skjer automatisk. Selgeren må påberope seg at kravet er foreldet. Og har en part frivillig betalt et foreldet krav, kan betalingen ikke kreves tilbake (§ 24).

Kan bedrifter avtale andre frister?

Ja, i stor grad. Kjøpsloven er fravikelig mellom næringsdrivende, og avtalevilkår eller bransjestandarder går foran lovens regler. Det er derfor vanlig at kontrakter har egne regler om undersøkelse, reklamasjonsfrister, garantitid og ansvarsbegrensninger. Lovens frister gjelder hvis ikke annet er avtalt.

Avtaler som forkorter fristene, kan være en felle for kjøperen. Les leveringsvilkårene før kjøpet, og vær særlig oppmerksom på klausuler som krever reklamasjon innen et bestemt antall dager eller som begrenser hva garantien dekker. Er du usikker på hvordan en kontraktsklausul skal forstås, bør du sjekke med advokat før fristen løper ut.

Oppsummering

Ved kjøp mellom bedrifter gjelder tre frister etter hverandre. Kjøperen skal undersøke varen så snart det er rimelig anledning (§ 31), reklamere innen rimelig tid og senest to år etter overtakelsen (§ 32), og sørge for at kravet ikke blir foreldet etter tre år (foreldelsesloven §§ 2 og 3). En garanti kan forlenge reklamasjonsfristen og gjøre selgeren ansvarlig for feil som oppstår senere (§ 21 annet ledd), og foreldelsesfristen for garantikrav regnes fra varselet, senest fra garantiens utløp (§ 3 nr. 4).

Alt dette gjelder hvis ikke annet er avtalt. Kontrakten er derfor alltid første sted å lete. Fordi en oversittet frist sjelden kan rettes opp, er det lurt å handle tidlig og få juridisk hjelp når store beløp står på spill.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang reklamasjonsfrist har en bedrift etter kjøpsloven?

Kjøperen må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget, og senest to år etter overtakelsen (kjøpsloven § 32). Fristen kan være lengre hvis selgeren har gitt garanti, og avtalen mellom partene kan regulere fristene annerledes.

Gjelder femårsfristen også ved kjøp mellom bedrifter?

Nei. Femårsfristen for varer som er ment å vare lenge, står i forbrukerkjøpsloven og gjelder bare forbrukerkjøp. Kjøpsloven har en absolutt frist på to år, med mindre en garanti eller annen avtale gir lengre ansvar.

Kan en garanti gi lengre reklamasjonsfrist enn to år?

Ja. Har selgeren ved garanti påtatt seg ansvar i lengre tid, gjelder ikke toårsfristen (§ 32 annet ledd). Selgeren svarer da også for mangler som oppstår senere i garantiperioden (§ 21 annet ledd). Du må fortsatt reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Når foreldes et garantikrav?

Et krav som bygger på garanti, foreldes etter tre år. Fristen regnes fra den dagen kjøperen varsler selgeren om feilen, men senest fra garantien løper ut (foreldelsesloven § 3 nr. 4).

Avbryter en reklamasjon foreldelsesfristen?

Nei. Reklamasjonen bevarer retten til å gjøre mangelen gjeldende, men stopper ikke foreldelsen. Det gjør bare en erkjennelse fra selgeren (§ 14) eller rettslige skritt som forliksklage eller søksmål (§ 15).